WORKSHOP ONLINE EXPERIÊNCIA DE PACIENTES – 16 HORAS

✅Você quer entender o que é a experiência do paciente?

✅Quer aprender como o setor de saúde começou a colocar o paciente no centro das atenções?

 âœ…Descobrir como a atenção centrada no paciente impacta na sua experiência?


✅Entender o modelo ao redor do mundo e como estamos atuando no Brasil?

🟢🟢🟢Esse e outros temas serão abordados e discutidos no nosso Workshop de Experiência Online com carga horária de 16 horas.


🟢🟢🟢Na ocasião você vai aprender sobre todos os temas acima e conhecer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência para colaboradores, liderança, pacientes e familiares.

1️⃣Este workshop será ministrado por Kelly Rodrigues – CEO e Founder da Patient Centricity Consulting.

Kelly é uma das precursoras do tema no Brasil. É especialista em experiência do paciente, com cursos de design in healthcare, engajamento de pacientes e colaboradores, experiência de pacientes e liderança na Cleveland Clinic, Institute for Healthcare Improvement,  Press Ganey, entre outras Instituições. É Professora de Marketing em Saúde e Experiência de Pacientes da FGV, Fundação Dom Cabral, Hospital Sírio Libanês e Hospital Israelita Albert Einstein.

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