Atendendo a pedidos desenvolvemos um workshop voltado para todos os profissionais que atuam na atenção domiciliar e que desejam entender e transformar a experiência dos pacientes para garantir melhor desfecho clínico, melhor satisfação dos pacientes/familiares e melhor reputação dos profissionais de saúde e da Instituição prestadora de serviços.
Na ocasião vamos contextualizar o processo de desospitalização e a transição de cuidados para Serviços de Atenção Domiciliar.
- Diferenciar as Modalidades de Atenção Domiciliar: indicações, vantagens e perspectivas.
- Caracterizar a participação do paciente, família e equipe assistencial na Atenção Domiciliar.
- Entender o que é a experiência do paciente.
- Aprender sobre as vantagens desse modelo.
- Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes em uma empresa de Atenção Domiciliar
- Conhecer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência.
E para apresentar o tema temos 2 especialistas
Kelly Rodrigues (Experiência do Paciente) + Dra. Christina Ribeiro (25 anos de Atenção Domiciliar).
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