OPORTUNIDADE HealthTech L├şder CX [Hard Skill]

Nosso prop├│sito ├ę reduzir o desperd├şcio de produtividade e dinheiro na sa├║de atrav├ęs do uso da tecnologia, tornando o cuidado ao paciente mais barato e eficaz.

Para isso, combinamos diferentes tecnologias como IoTs, SaaS, data analytics e IA para automatizar a gest├úo do corpo cl├şnico e do staff de facilities de hospitais e remunerar os profissionais da sa├║de por m├ęrito individual.

Nosso sonho ├ę uma sa├║de sem desperd├şcio no Brasil e no mundo.

Se você acredita em nosso propósito e quer mudar a realidade da saúde, venha trabalhar conosco!

Nosso DNA

Respiramos meritocracia e queremos que as pessoas ajam como donas do neg├│cio.

Nutrimos um ambiente din├ómico, de colabora├ž├úo e troca de conhecimento. Praticamos o di├ílogo transparente e respeitamos a diverg├¬ncia de opini├Áes.

Acreditamos em resultados e no potencial de realiza├ž├úo de cada pessoa do nosso time.

Colocamos o cliente no centro de todas as nossas a├ž├Áes.

Seu DNA

Querer melhorar a sa├║de no Brasil. Gostar de tecnologia.
Fazer acontecer!
Capacidade de adapta├ž├úo.

Ter bom racioc├şnio l├│gico e capacidade anal├ştica. 

Gostar de inovar.Relacionar-se bem com as pessoas.
Ter agilidade de resposta e flexibilidade. Agir como dono.
Melhorar sempre em busca da excel├¬ncia.

Entregas:

  • Implantar e gerir todo o ciclo de experi├¬ncia dos nossos clientes, engajando- os ├á nossa solu├ž├úo e prop├│sito;
  • Respons├ível pelo processo de┬áonboarding┬áde novos clientes;
  • Incentivar a ado├ž├úo dos nossos produtos e garantir que o cliente saiba comofunciona a nossa tecnologia e quais s├úo as suas possibilidades;
  • Orientar os nossos clientes quanto ao uso dos dados e informa├ž├Áes geradas pelo nosso sistema para tomada de decis├úo;
  • Identificar junto aos nossos clientes insights para melhoria cont├şnua da nossa solu├ž├úo;
  • Identificar junto aos nossos clientes dores que a nossa tecnologia e know-how possam resolver;
  • Far├í a interface com o time de desenvolvimento e de produto para melhoria cont├şnua dos produtos existentes e cria├ž├úo novos produtos, de forma a aumentar o valor entregue pela empresa;
  • Promover a├ž├Áes para alavancar a experi├¬ncia do cliente;
  • Buscar a reten├ž├úo dos clientes, mantendo o┬áchurn rate┬ábaixo.
  • Garantir a satisfa├ž├úo do cliente, mantendo um NPS elevado;
  • Atuar em parceria com as ├íreas de marketing e comercial para aprofundar o relacionamento e reter o cliente;
  • Respons├ível pelo suporte ao cliente, elaborando os processos de atendimento e entrega de dados e informa├ž├Áes gerados pela nossa tecnologia.Compet├¬ncias necess├írias
  • Ser curioso e sempre tentar encontrar solu├ž├Áes novas e melhores;
  • Capaz de entender com rapidez e precis├úo novos conceitos, identificaroportunidades e propor solu├ž├Áes;
  • Capacidade de motivar e liderar pequenas equipes;
  • Lida bem com tecnologia e possui experi├¬ncia como usu├írio de ERPs eSaaS;
  • Experi├¬ncia de ao menos 2 anos na ├írea financeira, de faturamento ou atendimento m├ędico de hospitais;
  • Capacidade anal├ştica;
  • Se relaciona bem e sabe ouvir;
  • Boa fala e escrita;
  • Superior completo em Engenharia, TI, Economia ou Administra├ž├úo de Empresas;
  • Profici├¬ncia em MS Excel e MS┬áWord.┬áDiferenciais para o nosso time
  • Experi├¬ncia pr├ęvia como l├şder de equipe;
  • Uso proficiente de ferramentas de visualiza├ž├úo de dados (Tableau,Power BI);
  • Ingl├¬s avan├žado.Benef├şcios
  • Remunera├ž├úo vari├ível semestral (b├┤nus) com m├ętricas bem definidas;
  • Plano de stock options como reconhecimento por m├ęrito;
  • Hor├írio flex├şvel e possibilidade de home office;
  • No dress code;
  • Vaga para autom├│vel ou motocicleta.
  • Vale Refei├ž├úo, Vale Alimenta├ž├úo e Vale Transporte.Est├í interessado?

Envie o seu CV para o e-mail: recruiting.health.tech@gmail.com

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Fernando Cembranelli, MD/MBA 

CEO HIHUB.TECH­čîÄHealth Innova HUB

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Sobre Fernando Cembranelli

M├ędico formado pela UNIFESP, com Resid├¬ncia M├ędica, em Administracao Hospitalar, pelo Hospital das Cl├şnicas da FMUSP e MBA com foco em Healthcare Management pela Fuqua School of Business (Duke University). Co-fundador do EmpreenderSa├║de, Ex-gerente do Centro de Inovacao do HCFMUSP, partner da Live Healthcare Media e CEO do Health Innova HUB (Health Innovation HUB)

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