OPORTUNIDADE HealthTech Líder CX [Hard Skill]

Nosso prop√≥sito √© reduzir o desperd√≠cio de produtividade e dinheiro na sa√ļde atrav√©s do uso da tecnologia, tornando o cuidado ao paciente mais barato e eficaz.

Para isso, combinamos diferentes tecnologias como IoTs, SaaS, data analytics e IA para automatizar a gest√£o do corpo cl√≠nico e do staff de facilities de hospitais e remunerar os profissionais da sa√ļde por m√©rito individual.

Nosso sonho √© uma sa√ļde sem desperd√≠cio no Brasil e no mundo.

Se voc√™ acredita em nosso prop√≥sito e quer mudar a realidade da sa√ļde, venha trabalhar conosco!

Nosso DNA

Respiramos meritocracia e queremos que as pessoas ajam como donas do neg√≥cio.

Nutrimos um ambiente din√Ęmico, de colabora√ß√£o e troca de conhecimento. Praticamos o di√°logo transparente e respeitamos a diverg√™ncia de opini√Ķes.

Acreditamos em resultados e no potencial de realiza√ß√£o de cada pessoa do nosso time.

Colocamos o cliente no centro de todas as nossas a√ß√Ķes.

Seu DNA

Querer melhorar a sa√ļde no Brasil. Gostar de tecnologia.
Fazer acontecer!
Capacidade de adapta√ß√£o.

Ter bom racioc√≠nio l√≥gico e capacidade anal√≠tica. 

Gostar de inovar.Relacionar-se bem com as pessoas.
Ter agilidade de resposta e flexibilidade. Agir como dono.
Melhorar sempre em busca da excel√™ncia.

Entregas:

  • Implantar e gerir todo o ciclo de experi√™ncia dos nossos clientes, engajando- os √† nossa solu√ß√£o e prop√≥sito;
  • Respons√°vel pelo processo de¬†onboarding¬†de novos clientes;
  • Incentivar a ado√ß√£o dos nossos produtos e garantir que o cliente saiba comofunciona a nossa tecnologia e quais s√£o as suas possibilidades;
  • Orientar os nossos clientes quanto ao uso dos dados e informa√ß√Ķes geradas pelo nosso sistema para tomada de decis√£o;
  • Identificar junto aos nossos clientes insights para melhoria cont√≠nua da nossa solu√ß√£o;
  • Identificar junto aos nossos clientes dores que a nossa tecnologia e know-how possam resolver;
  • Far√° a interface com o time de desenvolvimento e de produto para melhoria cont√≠nua dos produtos existentes e cria√ß√£o novos produtos, de forma a aumentar o valor entregue pela empresa;
  • Promover a√ß√Ķes para alavancar a experi√™ncia do cliente;
  • Buscar a reten√ß√£o dos clientes, mantendo o¬†churn rate¬†baixo.
  • Garantir a satisfa√ß√£o do cliente, mantendo um NPS elevado;
  • Atuar em parceria com as √°reas de marketing e comercial para aprofundar o relacionamento e reter o cliente;
  • Respons√°vel pelo suporte ao cliente, elaborando os processos de atendimento e entrega de dados e informa√ß√Ķes gerados pela nossa tecnologia.Compet√™ncias necess√°rias
  • Ser curioso e sempre tentar encontrar solu√ß√Ķes novas e melhores;
  • Capaz de entender com rapidez e precis√£o novos conceitos, identificaroportunidades e propor solu√ß√Ķes;
  • Capacidade de motivar e liderar pequenas equipes;
  • Lida bem com tecnologia e possui experi√™ncia como usu√°rio de ERPs eSaaS;
  • Experi√™ncia de ao menos 2 anos na √°rea financeira, de faturamento ou atendimento m√©dico de hospitais;
  • Capacidade anal√≠tica;
  • Se relaciona bem e sabe ouvir;
  • Boa fala e escrita;
  • Superior completo em Engenharia, TI, Economia ou Administra√ß√£o de Empresas;
  • Profici√™ncia em MS Excel e MS¬†Word.¬†Diferenciais para o nosso time
  • Experi√™ncia pr√©via como l√≠der de equipe;
  • Uso proficiente de ferramentas de visualiza√ß√£o de dados (Tableau,Power BI);
  • Ingl√™s avan√ßado.Benef√≠cios
  • Remunera√ß√£o vari√°vel semestral (b√īnus) com m√©tricas bem definidas;
  • Plano de stock options como reconhecimento por m√©rito;
  • Hor√°rio flex√≠vel e possibilidade de home office;
  • No dress code;
  • Vaga para autom√≥vel ou motocicleta.
  • Vale Refei√ß√£o, Vale Alimenta√ß√£o e Vale Transporte.Est√° interessado?

Envie o seu CV para o e-mail: recruiting.health.tech@gmail.com

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Fernando Cembranelli, MD/MBA 

CEO HIHUB.TECHūüĆéHealth Innova HUB

DESAFIO Sa√ļde do Amanh√£ 2020 HIHUB.TECHūüĆé

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Sobre Fernando Cembranelli

M√©dico formado pela UNIFESP, com Resid√™ncia M√©dica, em Administracao Hospitalar, pelo Hospital das Cl√≠nicas da FMUSP e MBA com foco em Healthcare Management pela Fuqua School of Business (Duke University). Co-fundador do EmpreenderSa√ļde, Ex-gerente do Centro de Inovacao do HCFMUSP, partner da Live Healthcare Media e CEO do Health Innova HUB (Health Innovation HUB)

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