HIHUB.TECH­čîÄ Entrevista┬áJose Choucaira:┬áComo Avaliar a Experi├¬ncia do Paciente┬á?

Como Avaliar a Experi├¬ncia do Paciente, em Cl├şnicas, Laborat├│rios e Hospitais ?

Quando voltou do MBA de The Wharton School, a maioria das Institui├ž├Áes realizava pesquisas em papel, que eram depositadas nas poucos utilizadas caixas de acr├şlico transparentes.

Desta Dor e Enorme Oportunidade, nasceu a HFOCUS em 2014, uma empresa digital voltada na avalia├ž├úo da experi├¬ncia do paciente, criando uma ferramenta que se tornou prevalente em organiza├ž├Áes de sa├║de, para avaliar, refletir e melhor a experi├¬ncia do cliente.

Agora, em 2022, a HFocus, se uniu a Track.co, Empresa L├şder em Customer Experience na Am├ęrica Latina, a fim de criar uma empresa forte na vertical sa├║de, mas que tamb├ęm atende de forma relevante outras verticais, como varejo.

A maturidade da HFocus | Experi├¬ncia do Paciente permitiu que a empresa medisse inclusive a Jornada Digital do Paciente, ajudando as Organiza├ž├Áes de Sa├║de conforme estas implementavam atendimento por telemedicina, de forma a melhorar a experi├¬ncia digital do paciente.

Votos de Muito Sucesso e Impacto para Nosso Entrevistado Jose Choucaira e o TIME Track.co ­čçž­čçĚ­čĹĆ­čĹĆ

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Sobre Fernando Cembranelli

CEO e Founder do HIHUB­čîÄHealth Innova HUBÔťĘHUB Digital Inova├ž├úo & Sa├║de M├ędico pela UNIFESP, com Resid├¬ncia M├ędica, em Administra├ž├úo Hospitalar, pelo Hospital das Cl├şnicas da Faculdade de Medicina da USP e MBA pela Duke University, com foco em Healthcare Management (fernando@hihub.tech)

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