HIHUB.TECH🌎 Entrevista Jose Choucaira: Como Avaliar a Experiência do Paciente ?

Como Avaliar a Experiência do Paciente, em Clínicas, Laboratórios e Hospitais ?

Quando voltou do MBA de The Wharton School, a maioria das Instituições realizava pesquisas em papel, que eram depositadas nas poucos utilizadas caixas de acrílico transparentes.

Desta Dor e Enorme Oportunidade, nasceu a HFOCUS em 2014, uma empresa digital voltada na avaliação da experiência do paciente, criando uma ferramenta que se tornou prevalente em organizações de saúde, para avaliar, refletir e melhor a experiência do cliente.

Agora, em 2022, a HFocus, se uniu a Track.co, Empresa Líder em Customer Experience na América Latina, a fim de criar uma empresa forte na vertical saúde, mas que também atende de forma relevante outras verticais, como varejo.

A maturidade da HFocus | Experiência do Paciente permitiu que a empresa medisse inclusive a Jornada Digital do Paciente, ajudando as Organizações de Saúde conforme estas implementavam atendimento por telemedicina, de forma a melhorar a experiência digital do paciente.

Votos de Muito Sucesso e Impacto para Nosso Entrevistado Jose Choucaira e o TIME Track.co ðŸ‡§ðŸ‡·ðŸ‘ðŸ‘

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Sobre Fernando Cembranelli

CEO e Founder do Health Innova HUB, Ecossistema Digital de Inovao em Sade. Mdico formado pela UNIFESP, com Residncia Mdica, em Administrao Hospitalar, pelo Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da USP e MBA com foco em Healthcare Management pela Duke University Foi Co-fundador do EmpreenderSade, Gerente do Centro de Inovacao do Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da USP e Partner da Live Healthcare (Portal Sade Business, Sade Business Frum e Healthcare Innovation Show).

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