Comunicação não-violenta e como engajar a sua equipe!

Empreender requer habilidades que muitas vezes precisamos adquirir ou aperfeiçoar. Existem diversos meios de conseguir tais habilidades, mas com certeza a melhor maneira é aprender na prática com os melhores.

No curso de Empreendedorismo e Inovação em Saúde, teremos professores e mentores com enorme experiência no mercado de Saúde, desde o setor público até investidores.

APRENDA COM OS MELHORES!

Uma das esferas mais importantes na prestação de serviços na saúde é, sem dúvidas, a comunicação. Esse processo é uma via de mão dupla e como em uma rodovia, se ocorrer uma falha de compreensão, ocorrerão choques frontais entre os interesses e acidentes no percurso comunicativo.

CNV

Diante disso, Marshall Bertram Rosenberg e uma equipe internacional de colegas desenvolveu um poderoso método de comunicação que visa basicamente criar empatia e reduzir as chances de colisões de ideias, reduzindo potencialmente conflitos e denominou esse processo de comunicação não violenta (CNV),

Esse método é tão funcional e eficaz que tem sido utilizado globalmente para a resolução de conflitos. Ele utiliza uma base de valores que sejam comuns entre as partes do processo comunicacional e durante a construção de acordos pode tomar, segundo a Wikipedia, uma série de distinções como:

  •         Distinção entre observações e juízos de valor
  •         Distinção entre sentimentos e opiniões
  •         Distinção entre necessidades (ou valores universais) e estratégias
  •         Distinção entre pedidos e exigências/ameaças

CNV

Dentro da saúde, seja em clinicas ou empreendendo, essa idéia se aplica muito no tratamento do paciente ou cliente. Cada vez mais o público procura por qualidade nos serviços prestados e a percepção da saúde tem mudado dentro do nicho médico.

Um dos recursos mais poderosos é a comunicação eficiente de que as noções de CNV devem ser aplicadas por todos os colegas, criando uma relação profícua e produtiva entre o médico ou empreendedor e pacientes ou clientes e também entre toda equipe que compõe a organização.

Um dos tópicos que iremos abordar no curso de Empreendedorismo e Inovação em Saúde é em relação a estruturação da empresa. Entenda como gerar engajamento na sua equipe e se comunicar de forma clara e eficiente.

PARTICIPE!

Participe do nosso Curso: Empreendedorismo e Inovação em Saúdeque acontecerá nos dias 7,8 e 9 de Dezembro, em São Paulo. O curso téorico-prático incluirá visitas à excelentes empreendedores e startups de São Paulo e aulas com alguns dos maiores empreendedores e inovadores em saúde do país.

FAÇA PARTE DA TRANSFORMAÇÃO!

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Por Bruno Jhônatan Costa Lima de Ouro Preto, MG.

Sobre Fernando Cembranelli

CEO e Founder do Health Innova HUB, Ecossistema Digital de Inovao em Sade. Mdico formado pela UNIFESP, com Residncia Mdica, em Administrao Hospitalar, pelo Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da USP e MBA com foco em Healthcare Management pela Duke University Foi Co-fundador do EmpreenderSade, Gerente do Centro de Inovacao do Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da USP e Partner da Live Healthcare (Portal Sade Business, Sade Business Frum e Healthcare Innovation Show).

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