Esse é o momento de atualização e de novas descobertas.
Se você não está na linha de frente, aproveite.
Para atender os profissionais e empresas que estão buscando se capacitar nessa fase, teremos 2 cursos online (presenciais).
27 e 28/05
Workshop de Experiência do Paciente:
Este Workshop foi desenvolvido para todos que desejam entender e transformar a experiência dos pacientes nas organizações de saúde.
A proposta é conceituar o que é exatamente experiência de pacientes e oferecer ferramentas para a implantação da metodologia, contribuindo desta forma para a inovação.
http://www.sympla.com.br/workshop-experiencia-do-paciente—online__744411
29 e 30/05
Linha de frente – Experiência do Paciente e Jornada do Paciente 5.0
A linha de frente é o “primeiro rosto” que seus pacientes encontrarão quando retornarem às suas clinicas. E como estará o rosto da sua linha de frente?
Reconectar sua equipe com este novo paciente é um processo que passa pela mudança das atitudes de todos e o perfeito entendimento das expectativas dos pacientes e entregar uma experiência encantadora é o primeiro passo.
Entenda os conceitos da experiência de pacientes e o perfil do Paciente 5.0 e seja protagonista do novo mercado.
Link SYMPLA
