Dia, 01/03, às 18:30 entrevistarei Mike Kapps, co-fundador do Tá-Na-Hora, sobre os desafios e avanços à frente de uma startup que nasceu à frente do seu tempo:
Abaixo segue entrevista que fizemos com Mike Kapps:
1) O que é o Tá Na Hora hoje e o que ele faz ? O que ele fazia originalmente ?
Hoje Tá-Na-Hora cria ChatBots (robôs) via SMS e Facebook Messenger para saúde. Esses Bots engajam, educam e monitoram milhares de pacientes pelo Brasil. Principalmente estão focados em doenças crônicas e gestação mas também no ramo de bem-estar. Nossos clientes são planos de saúde, empresas, e o setor publico que tem esse desafio de gestão de saúde populacional e poucos recursos ou expertise de fazer.
Antes a gente estava apenas fazendo lembretes do medicamentos via SMS. Não fazemos isso mais!
2) Fale um pouco sobre você, seu background e o por quê veio ao Brasil ?
Nasci em Rússia, cresci em Canada, estudava economia em Harvard, e também trabalhei um bom tempo no Vale de Silício como consultor do McKinsey & Company. Sempre era apaixonado pelo saúde. Fui pelo Brasil primeiro vez durante faculdade como turista — virei um vaqueiro no Pantanal para uns 3 meses. Me encantei com o país e os oportunidades para trazer inovação para área de saúde.
3) Como surgiu a idéia do Tá Na Hora e quanto tempo levou para validar esta idéia ?
Originalmente a idéia vem do meu sócio, Juliano Froehner, um amigo de universidade. O conceito original foi usar SMS para lembrar pessoas de tomar seus remédios na hora certa. Mas o conceito evoluiu muito. Percebemos o importância de ter conteúdo bom e também o necessidade de interação. Em outras palavras, descobrimos a importância do “patient engagement” ou “engajamento de paciente”, e começamos a desenvolver um expertise nesse área. Para chegar até o nosso product-market fit demorou mais de 2 anos.
4) Quais foram os principais desafios do Tá Na Hora nesta trajetória ?
Foco. Tinha tantos oportunidades e a gente não sabia onde focar nossa energia. Engajamento dos pacientes (ou do publico em geral) é um grande espaço, e tem muitos direções para ir. Vários patologias, vários segmentos do mercado — demorou tempo para descobrir exatamente nosso modelo de negócios.
Além disso, foi difícil conseguir os primeiros clientes — precisávamos fazer muitos pilotos até nossos clientes acreditarem em nosso serviço. Agora, nosso serviço está bem comprovado e está economizando muito dinheiro para nossos clientes e realmente melhorando saúde dos usuários.
Contato com o Tá-Na-Hora: contato@ta-na-hora.com
Atenciosamente,
Fernando Cembranelli
CEO Hub de Inovação em Saúde
fernando@hihub.co
